Tag Archives: comercio electronico

27dic

Nuevas Funciones para Prestashop 1.5

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prestashop 1.5

A través de este artículo vamos revisar cuales son las nuevas funciones que van a agregarse a nuestra tienda online con el lanzamiento de la versión 1.5 de Prestashop, hasta que salga la versión final este artículo se irá actualizando para que estén informados de estas mejoras.
Aparte de la tan esperada multitienda , Prestashop 1.5 va a incluir muchísimas mejoras que van a hacer de este CMS de comercio electrónico como uno de los más punteros, esperemos que no afecte a su rendimiento. Por otra parte seguimos sin conocer nada al respecto de la versión para dispositivos móviles, Prestashop ha desarrollado la página web de esta nueva aplicación por lo que puede ser que esta funcionalidad sea de pago, si es así será una pena a no ser que disponga de precios competitivos, ya que para cualquier Pyme desarrollar otra tienda online paralela en versión móvil puede ser complicado si no se tiene un importante volumen de ventas. more

15mar

Consejos para mejorar las ventas de la pyme a través del comercio electrónico

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Les mostramos algunos consejos que deberíamos tener presentes para generar ventas a través de la web de nuestra empresa. Un comercio online debe presentar algunas características y servicios concretos si queremos obtener resultados y fidelizar a nuestros clientes.

Existen muchos motivos que pueden influir en una baja rentabilidad en el comercio electrónico de las pymes. Hay que hacer especial hincapié en el plan de marketing, pues una planificación adecuada puede suponer la diferencia entre el fracaso o el éxito de nuestra estrategia comercial a través de Internet.

  • Debemos determinar nuestro público objetivo, hay que centrarse en el target de nuestros productos y/o servicios. Requiere tener en cuenta lo que necesita la gente y no solamente en lo que queremos vender, para centrarse en la demanda real un estudio de mercado nos puede resultar de mucha utilidad.
  • Disponer de una página web no nos garantiza nada por si sola, conviene disponer de una estrategia comercial clara y definida. Promocionarnos a través de los canales disponibles se convierte en una necesidad más que sólo una opción, una buena posición en los resultados de búsquedas ayuda, pero debemos realizar inversiones en publicidad centradas en el público que nos interesa.
  • No debemos centrarnos únicamente en las características de nuestro producto, hay que saber vender los beneficios y ventajas que puede ofrecer el mismo. Una buena práctica sería mostrar los casos de éxito, frente a sobrecargar con demasiada información o características del producto.
  • La transacción virtual debe ser fácil, intuitiva, sin complicaciones. Si nuestro cliente puede realizar todo el proceso de compra en dos o tres pasos no lo compliquemos, la clave consiste en ajustarse a lo imprescindible.
  • La seguridad debe tenerse en cuenta, adaptada a cada situación. Disponer de certificados SSL que garanticen la legitimidad del sitio puede ser un buen comienzo, así como garantizar unas transacciones de datos mediante pasarelas seguras.
  • Debemos tener en cuenta al cliente por encima de todo, hay que ponérselo fácil en el proceso de pago, utilizar las pasarelas de pago más conocidas y habituales evitarán que el cliente de marcha atrás en el momento decisivo.
  • La imagen de nuestra empresa importa. Las redes sociales y comunidades de usuarios suponen una arma de doble filo y resulta mucho más fácil obtener una mala reputación que una de positiva.
  • Cuidar el feedback con nuestros clientes, estrechamente relacionado con el punto anterior. El servicio de atención al cliente, posventa y garantías deben cumplir las expectativas. Ofrecer una política de devoluciones flexible puede suponer un incremento en las ventas, también debemos garantizar asistencia, mantenimiento o reparación.
  • La percepción del producto debe responder a las expectativas creadas, los elementos multimedia nos pueden ayudan a presentar correctamente el producto, imágenes de calidad y vídeos de presentación pueden ayudarnos a convencer al cliente. Mostrar unidad y cuidar la calidad en el diseño nos pueden diferenciar de nuestra competencia.
  • Conviene convertir las visitas en ventas, cuidar la política de precios y costes añadidos como el transporte, al mismo tiempo que mantenemos actualizados los productos de los que hay demanda.
  • El análisis y comunicación son aspectos clave, las estadísticas de visitas, volumen de conversiones y palabras clave son una fuente de conocimiento que no debemos menospreciar. Mantenernos atentos nos permite anticiparnos mientras controlamos la evolución del sitio.

A mi modo de ver las cosas, creo que debemos ponérselo fácil a nuestros clientes. Dar la información estrictamente necesaria y agilizar el proceso de compra para que resulte cómodo y agradable. Al mismo tiempo que no conviene menospreciar la creatividad y esfuerzo que surgen de cualquier idea de negocio que prospera.

Conozco algunas empresas con un servicio online excelente, que a pesar de ofrecer un producto muy concreto han conseguido fidelizar a los clientes al mismo tiempo que obtienen comentarios muy positivos gracias a una política de devoluciones eficaz. Pero también se de algunas empresas que no han sabido convertir su idea de negocio al medio online aún y tratándose de grandes corporaciones.

 

15mar

Alternativas para crear nuestra propia tienda online

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Vender nuestros productos por Internet es una buena salida para un emprendedor o un grupo de emprendedores que quieran establecer su propio negocio, ya que gracias a ellas pueden llegar de forma directa a su público objetivo y requiere de una menor cantidad de financiación para que cualquier persona empiece a desarrollar su negocio.

Para elaborar nuestra propia tienda online tenemos a nuestra disposición una buena cantidad de herramientas de software libre, testadas y avaladas por los usuarios que las han utilizado, con las que podemos diseñar nuestro propio espacio de comercio electrónico en la red.

 

Estos programas de software libre pueden ayudarnos a iniciar el camino de nuestro negocio sin la necesidad de asumir grandes esfuerzos monetarios. Dentro de las opciones que os presentamos deberéis tener en cuenta qué programa se adapta mejor a vuestras necesidades. Todos ellas tienen tutoriales y manuales de uso en sus páginas de inicio. También, podréis encontrar una comunidad de usuarios que os ayudarán a utilizarlas. Después, para su implantación, sólo deberéis ir aprendiendo a manejaros con estas herramientas, poco a poco, ya que su uso no es muy complicado, ni tampoco requiere que seas un experto en informática para tener un buen manejo de las mismas. Aquí os recomendamos cuatro de ellas:

-> Magento (con soporte en español)

-> Prestashop

-> OpenCart

-> OSCommerce

Otra opción más sencilla aún, si no te atreves con estas herramientas que te hemos presentado, es Merca-Mall.com, un portal gracias al cual podemos crear nuestra propia tienda online sin ningún tipo de conocimiento. Esta fácil plataforma no cuenta con un precio muy elevado y tiene un soporte para nuestras dudas. Aquí puedes ver un ejemplo de demo de una tienda creada con esta herramienta.

No obstante, desarrollar una tienda online tiene sus dificultades, trucos y buenas prácticas para que nuestro negocio llegue a buen puerto. Por este motivo, os queremos dejar este buen post de consejos para mejorar las ventas de una Pyme a través del comercio electrónico .

 

4feb

Sacar el máximo rendimiento a una tienda online

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Muchas empresas apuestan claramente por la comercialización de sus productos vía web. Esto tiene numerosas ventajas. La principal utilidad es la posibilidad de expandir el negocio a cualquier ubicación geográfica, algo que limita el emplazamiento físico. En internet no hay horarios, las tiendas online están abiertas las 24 horas del día, por lo que un cliente podrá consultar y adquirir cualquier producto sin importar la hora o la fecha del calendario.

Los plazos de entrega son sumamente rápidos, los comercios online suelen servir la mercancía en un plazo no superior a las 48 horas, algunos incluso lo hacen al día siguiente, lo que lo convierte en un modelo de negocio dinámico. Sin embargo, aunque todo parece indicar que una empresa tiene abierto un medio fácil de negocio mediante la tienda virtual, de hecho, implantarla adecuadamente requiere la puesta en marcha de unas pautas imprescindibles que garanticen su viabilidad.

Son muchos los errores que, por desconocimiento, siguen cometiéndose en la creación de un comercio online. Estas son las pautas a seguir para que el comercio electrónico cumpla su cometido.

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26ene

La venta online de ropa facturará 1.200 millones en los próximos dos años

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Después de haber triplicado su número de compradores hasta 1,68 millones de clientes desde 2008

La moda por Internet alcanzará una facturación de 1.200 millones de euros en los próximos dos años, después de haber triplicado su número de compradores hasta 1,68 millones de clientes desde 2008, ejercicio en el que alrededor de medio millón de usuarios compraban ropa en la Red.

Internet ha sido el único canal de compra que ha logrado crecer en facturación en el último año, a un ritmo del 15%, frente a la caída del 7% en el sector textil, según se desprende del informe ‘Internet, la moda en un clic’, realizado por la consultora Kantar Worldpanel.

En la actualidad, la Red mueve un 0,6% del mercado textil en España, muy por detrás de Francia (6,6%), Reino Unido (10,6%) o Alemania (15%).

“La importancia de Internet en países colindantes y la fácil accesibilidad desde cualquier sitio y en cualquier momento nos confirma que Internet seguirá creciendo a ritmos vertiginosos en los próximos años en nuestro país”, aseguró la responsable del estudio, Mar Martí.

Según el informe, el comprador de moda a través de Internet se caracteriza por estar muy implicado con la moda y buscar las últimas tendencias. En este sentido, gasta un 50% más en ropa y calzado que el consumidor medio del sector, lo que lo convierte en un consumidor muy atractivo para los principales distribuidores y fabricantes.

“El ‘e-fashion consumer’ es un cliente de alto potencial para los principales operadores de la red, puesto que aún siendo un ‘target’ con alto gasto en el sector, únicamente destina al canal un 8,4% de su presupuesto en textil y calzado”, subrayó Martí.

De esta forma, los grandes grupos de distribución de moda han acelerado su estrategia de venta en Internet como canal complementario a las tiendas físicas, en un momento de atonía del consumo, y ante el avance de la penetración de Internet en los hogares.

Según el último informe de comercio electrónico de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT), las compras de ropa en la Red se multiplicaron casi por cinco en la primera mitad de 2010, hasta 90 millones de euros.

Estos datos no reflejan la apertura de la tienda ‘online’ de Zara ni a otras cadenas como Springfield, Bimba & Lola o Desigual, que también se estrenaron en Internet en la segunda mitad del año pasado.

En MihostCGI.com tenemos planes para comercio electronico para que su negocio, no dude en consultarnos como podemos ayudarlos.

Fuente: http://www.europapress.es/